Bonjour,
Comment se fait-il que le chat est rarement en service? Le service est-il supprimé ?
Merci.
Bonjour,
Comment se fait-il que le chat est rarement en service? Le service est-il supprimé ?
Merci.
Par Modérateur
20/10/2025 à 10:51
Bonjour Trycepa,
Merci de nous poser la question car vous n'êtes pas le seul à demander.
Le chat individuel est toujours en service de 14h à minuit du lundi au vendredi et de 14h à 20h le weekend.
Il faut savoir que ce service est commun à nos trois sites internet : Drogues, Joueurs et Alcool info service. Quand une fenêtre pour chatter s'ouvre, elle s'ouvre en même temps sur ces 3 sites.
Quand la fenêtre de chat apparaît, elle n'est disponible en général que quelques secondes, rarement plus d'une minute ou deux car elle est vite saisie par quelqu'un.
De notre côté il est vrai aussi que peu d'écoutants sont disponibles en même temps pour chatter et qu'une conversation chat nous demande beaucoup de temps. Cela ralenti d'autant plus le service que nous pouvons vous offrir.
Nous vous encourageons à aussi envisager de nous appeler au 0 980 980 930 si vous souhaitez parler avec l'un de nos écoutants. L'accès est parfois un peu compliqué en fonction des heures mais cela reste un moyen plus facile d'obtenir un écoutant.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce service ralenti mais nous vous confirmons qu'il est bien fonctionnel.
Cordialement,
le modérateur.
Se faire aider pour arrêter de consommer est souvent nécessaire.
Se faire aider pour arrêter de consommer est souvent nécessaire.